Términos de Garantía Específicos por Producto

Productos Defectuosos o Dañados

Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Si recibes un producto defectuoso o con fallas, con gusto lo reemplazaremos. En caso de que no haya un reemplazo disponible, se emitirá un crédito a tu cuenta. Esto está sujeto a una evaluación por parte del fabricante o su distribuidor autorizado para determinar si la falla está cubierta por los términos de la garantía. Si no lo está, los costos asociados con la recolección y devolución del producto serán responsabilidad del cliente.
INFINITY CO. no se hace responsable por daños derivados del mal uso o abuso de los productos.
Los productos defectuosos deben ser devueltos a INFINITY CO. para su evaluación antes de que se pueda iniciar el proceso de garantía.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre lo siguiente:

• Pantallas/LCDs agrietados o rotos.
• Revisiones de rutina, mantenimiento, reparaciones y reemplazo de piezas debido al desgaste normal, corrosión o derrame de cualquier material sobre el producto.
• Daños causados por mal uso o abuso, incluyendo el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento de INFINITY CO.
• Defectos provocados por el uso de accesorios no aprobados o productos no compatibles con el dispositivo.
• Fallas derivadas del uso incorrecto que no se ajuste al manual del usuario o a los estándares técnicos/de seguridad del producto.
• Daños causados por accidentes, fenómenos naturales, rayos, agua, fuego, ventilación inadecuada, fluctuaciones de voltaje u otras causas fuera de nuestro control.
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas realizadas en el producto.
• Daños en la batería causados por sobrecarga o incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario.
• Uso de cargadores o baterías no aprobados por INFINITY MOBILE CO W.L.L, incluyendo accesorios genéricos.
• Sellos rotos, tapas impermeables manipuladas o evidencia de alteraciones no autorizadas en el dispositivo.

Anulación de Garantía

La garantía quedará anulada bajo las siguientes circunstancias:

• Daños físicos o por líquidos, mal uso o abuso del producto, incluyendo pantallas LCD agrietadas o dañadas.
• Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Alteraciones externas como adhesivos, decoraciones o accesorios que afecten la mecánica o el rendimiento del dispositivo, incluyendo la conectividad de red.
• Descarga de software ilegal, alteración del número IMEI del dispositivo o manipulación de datos internos.
• Incumplimiento de las instrucciones de instalación y uso, o uso de accesorios o dispositivos auxiliares incompatibles.
• Evidencia de intentos no autorizados de abrir, investigar o reparar el dispositivo sin el consentimiento por escrito de INFINITY CO.

En INFINITY CO., valoramos tu confianza y trabajamos para que tus dispositivos cumplan con los más altos estándares de calidad y confiabilidad. Si tienes preguntas sobre tu garantía o necesitas asistencia, por favor contáctanos en [email protected]