Preguntas Frecuentes (FAQ)
En INFINITY CO., sabemos que elegir un dispositivo certificado ATEX puede generar dudas. Por eso hemos preparado esta práctica sección de preguntas frecuentes para resolver tus consultas sobre nuestros smartphones, tablets y teléfonos móviles. ¡Ya sea que necesites detalles técnicos, información de seguridad o consejos de uso, estamos aquí para ayudarte!
SMARTPHONES
Nuestros smartphones certificados ATEX están diseñados para mantenerte conectado y seguro en entornos peligrosos. Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre nuestros modelos más populares: Ex 101 Ultra, Ex 72 Plus y Ex 100 Pro.
1. ¿Qué hace que los smartphones de INFINITY CO. sean seguros en entornos peligrosos?
Nuestros modelos (como el Ex 101 Ultra, Ex 72 Plus y Ex 100 Pro) tienen certificación ATEX, lo que significa que están diseñados para evitar igniciones en atmósferas explosivas. Garantizan seguridad en industrias como petróleo y gas, minería y químicos.
2. ¿Puedo usar el Ex 101 Ultra en áreas peligrosas Zona 1?
¡Sí! El Ex 101 Ultra está certificado para usarse en Zonas 1 y 21, donde pueden presentarse gases o polvos explosivos.
3. ¿El Ex 72 Plus tiene conectividad 4G/LTE?
¡Claro que sí! El Ex 72 Plus ofrece conectividad 4G/LTE rápida y confiable, para que mantengas comunicación incluso en zonas remotas.
4. ¿El Ex 100 Pro es resistente al agua?
¡Sí! El Ex 100 Pro tiene clasificación IP68, lo que significa que es totalmente resistente al polvo y puede sumergirse hasta 1.5 metros por 30 minutos.
TABLETS
Nuestras tabletas certificadas ATEX combinan resistencia extrema con tecnología de vanguardia. Aquí respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros modelos: la Tableta 5G ATEX Ultra Delgada TL110 y la Tableta a Prueba de Explosiones L800.
1. ¿Qué hace especial a la Tableta 5G ATEX Ultra Delgada TL110?
The TL110 is our slimmest and most advanced ATEX tablet. It supports 5G connectivity, making it perfect for high-speed data transfer in hazardous environments.
2. ¿Sus tabletas resisten temperaturas extremas?
¡Sí! Nuestras tabletas están diseñadas para operar en un amplio rango de temperaturas, lo que las hace ideales para entornos industriales exigentes.
3. ¿Sus tabletas son compatibles con software industrial?
¡Por supuesto! Nuestras tabletas soportan diversos programas y aplicaciones industriales, garantizando integración perfecta en tus procesos.
4. ¿Cuánto dura la batería de sus tabletas?
Nuestras tabletas incluyen baterías de larga duración que permiten horas de uso continuo, para que trabajes sin interrupciones.
5. ¿Sus tabletas son fáciles de transportar en campo?
¡Claro! Nuestras tabletas son ligeras y portátiles, con carcasas resistentes que las protegen de golpes, polvo y agua.
MOBILE PHONES
Our ATEX-certified mobile phone ‘’EX 027’’is built for reliability and safety in the toughest conditions. Here are some common questions:
1. ¿Cuánto dura la batería de sus teléfonos móviles?
Nuestros teléfonos están diseñados para alto rendimiento duradero, con baterías de larga autonomía que te mantendrán conectado durante toda tu jornada.
2. ¿Puedo usar sus teléfonos móviles en Zonas 1 y 21?
¡Sí! Nuestros teléfonos están certificados para uso en Zonas 1 (gases) y 21 (polvos combustibles), cumpliendo con los más altos estándares de seguridad en atmósferas explosivas.
3. ¿Sus teléfonos móviles incluyen cámara?
¡Sí! Nuestros teléfonos integran cámaras de alta resolución, ideales para:
4. ¿Sus teléfonos son compatibles con audífonos Bluetooth?
¡Sí! Nuestros teléfonos tienen conectividad Bluetooth segura, permitiendo el uso de audífonos inalámbricos para comunicación manos libres en zonas de riesgo.
5. ¿Qué tan resistentes son sus teléfonos móviles?
Nuestros teléfonos están construidos para durar, con diseños robustos que cumplen altos estándares IP. Son herméticos al polvo y resistentes a la inmersión en agua, lo que los hace ideales para entornos difíciles.
PREGUNTAS GENERALES
1. ¿Qué significa la certificación ATEX?
La certificación ATEX garantiza que nuestros dispositivos son seguros para usar en atmósferas explosivas. Están diseñados para prevenir igniciones y cumplen con los estrictos estándares de seguridad europeos.
2. ¿Puedo usar sus dispositivos en áreas no peligrosas?
¡Claro que sí! Aunque nuestros dispositivos están diseñados para entornos peligrosos, también funcionan perfectamente en áreas normales.
3. ¿Dónde puedo comprar sus dispositivos?
Puedes adquirirlos directamente en nuestro sitio web o a través de distribuidores autorizados. Contacta a nuestro equipo de ventas para más detalles.
4. ¿Ofrecen garantía en sus dispositivos?
Sí, todos nuestros dispositivos incluyen garantía estándar. También ofrecemos opciones de garantía extendida.
5. ¿Cómo obtengo soporte técnico?
¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte! Contáctanos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro portal de soporte en línea.
Estamos aquí para ti
Trabajar con dispositivos a prueba de explosiones puede ser complejo, pero no estás solo. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema:
Llama al:
+965-22207541
Correo electrónico:
Ubicación:
Kuwait