Termos de Garantia Específicos do Produto

Produtos Defeituosos e Quebrados

Temos orgulho em entregar produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Se você receber um produto defeituoso ou com falha, teremos prazer em substituí-lo. Nos casos em que a substituição não estiver disponível, emitiremos um crédito em sua conta. Isso está sujeito a uma avaliação pelo fabricante ou seu distribuidor autorizado para determinar se o defeito está coberto pelos termos da garantia. Caso contrário, os custos relacionados à coleta e devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
A INFINITY CO. não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso indevido ou abuso dos produtos.
Produtos com defeito devem ser devolvidos à INFINITY CO. para avaliação antes que o processo de garantia possa prosseguir.

Exclusões da Garantia

A garantia não cobre os seguintes casos:

• Telas/LCDs trincados ou quebrados.
• Verificações de rotina, manutenção, reparos e substituição de peças devido ao desgaste normal, corrosão ou derramamento de qualquer material sobre o produto.
• Danos causados por uso indevido ou abuso, incluindo o não cumprimento das diretrizes de uso e manutenção da INFINITY CO.
• Defeitos causados pelo uso de acessórios não aprovados ou produtos incompatíveis com o dispositivo.
• Falhas decorrentes de uso incorreto, incompatível com o manual do usuário ou com as normas técnicas e de segurança do produto.
• Danos causados por acidentes, forças da natureza, raios, água, fogo, ventilação inadequada, flutuações de voltagem ou outras causas fora do nosso controle.
• Modificações ou reparos não autorizados realizados no produto.
• Danos na bateria causados por sobrecarga ou descumprimento das instruções do manual do usuário.
• Uso de carregadores ou baterias não aprovados pela INFINITY MOBILE CO W.L.L, incluindo acessórios genéricos.
• Selos rompidos, tampas à prova d’água violadas ou evidências de manipulação não autorizada do dispositivo.

Anulação da Garantia

A garantia será anulada nas seguintes circunstâncias:

• Danos físicos ou por líquidos, uso indevido ou abuso do produto, incluindo LCDs trincados ou danificados.
• Reparos ou modificações realizados por terceiros não autorizados.
• Alterações externas, como adesivos, decorações ou anexos que afetem a mecânica ou o desempenho do dispositivo, incluindo a conectividade de rede.
• Download de softwares ilegais, alteração do número IMEI do dispositivo ou manipulação de dados internos.
• Descumprimento das instruções de instalação e uso, ou uso de acessórios ou dispositivos auxiliares incompatíveis.
• Evidências de tentativas não autorizadas de abrir, investigar ou reparar o dispositivo sem consentimento por escrito da INFINITY CO.
• Na INFINITY CO., valorizamos sua confiança e trabalhamos para garantir que seus dispositivos atendam aos mais altos padrões de qualidade e confiabilidade. Se tiver dúvidas sobre sua garantia ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]