Условия гарантии для конкретных продуктов

Дефектные и повреждённые продукты

Мы гордимся тем, что поставляем нашим клиентам продукцию высокого качества. Если вы получили дефектный или неисправный продукт, мы с радостью заменим его. В случае, если замена невозможна, на ваш счёт будет зачислен кредит. Это решение принимается после оценки, проведённой производителем или его уполномоченным дистрибьютором, с целью определения, подпадает ли неисправность под условия гарантии. Если нет — все расходы, связанные с забором и возвратом товара, ложатся на клиента.

Компания INFINITY CO. не несёт ответственности за повреждения, вызванные неправильным использованием или злоупотреблением товаром.

Неисправные устройства должны быть возвращены в INFINITY CO. для проведения оценки перед началом гарантийного процесса.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Трещины или повреждённые экраны/дисплеи (LCD).
• Плановые проверки, техническое обслуживание, ремонт и замена деталей вследствие естественного износа, коррозии или попадания любых веществ на устройство.
• Повреждения, вызванные неправильным использованием или злоупотреблением, включая несоблюдение инструкций по эксплуатации и обслуживанию, предоставленных INFINITY CO.
• Дефекты, вызванные использованием неподтверждённых аксессуаров или продуктов, несовместимых с устройством.
• Неисправности, возникшие вследствие неправильного использования, не соответствующего руководству пользователя или техническим/безопасным стандартам продукта.
• Повреждения, вызванные несчастными случаями, форс-мажорными обстоятельствами, ударами молнии, воздействием воды, огня, неправильной вентиляцией, колебаниями напряжения или другими причинами, не зависящими от нас.
• Несанкционированные модификации или ремонт устройства.
• Повреждение батареи, вызванное перезарядкой или несоблюдением инструкций, указанных в руководстве пользователя.
• Использование зарядных устройств или батарей, не одобренных компанией INFINITY MOBILE CO W.L.L, включая универсальные аксессуары.
• Повреждённые пломбы, вскрытые водонепроницаемые крышки или признаки несанкционированного вмешательства в устройство.

Аннулирование гарантии

Гарантия будет аннулирована в следующих случаях:

• Физические или жидкостные повреждения, неправильное использование или злоупотребление продуктом, включая треснувшие или повреждённые дисплеи (LCD).
• Ремонт или модификации, выполненные неавторизованными лицами.
• Внешние изменения, такие как клеевые материалы, украшения или дополнительные приспособления, которые влияют на работу механики устройства или его производительность, включая сетевое подключение.
• Загрузка нелегального программного обеспечения, изменение IMEI-номера устройства или вмешательство во внутренние данные.
• Несоблюдение инструкций по установке и эксплуатации, а также использование несовместимых аксессуаров или вспомогательных устройств.
• Наличие признаков несанкционированных попыток вскрытия, проверки или ремонта устройства без письменного согласия компании INFINITY CO.

В компании INFINITY CO. мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить соответствие ваших устройств самым высоким стандартам качества и надежности. Если у вас есть вопросы по гарантии или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]